“请大家记住911，因为既是反恐纪念日，也将是阿里巴巴打击网络诈骗等恶势力的宣战日。”近日，阿里巴巴CEO卫哲语出惊人。而在此之前，阿里旗下的淘宝网也从今年开始，推出了一系列的“肃清”行动，并大力推广网上商城。与此同时，近年来以单一商品打天下的当当网、京东商城等，也忙着扩大自己的经营品种，开始向综合类网上商城转变。另外值得关注的是，传统的线下企业也纷纷向网络进军，开辟新的“战场”。在业内人士看来，电子商务商业模式转型正在加速。
淘宝拉开“肃清”大幕
阿里巴巴近日宣布，将持续打击网络诈骗行为，先期将关闭1000家不诚信企业。其措施是前所未有的，此前只是阿里巴巴作为公司级别的“自律”监管，而现在却是要拉拢执法机关的介入。据阿里巴巴诚信安全部的内部人士透露，目前已有公安机关和阿里巴巴紧密合作，缉拿了一起跨国网络诈骗案的幕后团体，正等待司法机关审理。不过，阿里巴巴的举动，也让人联想到近一年来，其子公司淘宝做出的种种网上整治行动。
此前，2009年7月24日开始，淘宝推出诚信自查行动，并分11批封杀了12000多家涉嫌严重炒作信誉的店铺。众多淘宝卖家对此行动的可信度产生质疑，一些卖家称，行动存在“误杀”可能，已威胁到众多诚实交易的卖家。反对人士表示，淘宝的初衷可能是好的，有的卖家两年多才积攒到两钻等级，而一些作bi刷分的卖家几天就能达到皇冠等级，这明显不公平。但在操作过程中，淘宝存在打压小卖家，抬升大卖家之嫌。有卖家称，目前被封店的几乎都是小卖家，而花钱开通淘宝“直通车”等业务的卖家被封的寥寥无几。一些卖家只因为进行同城交易，不能提供快递单据信息，就统统被自查系统认为是虚假交易，“这对一些诚信交易的卖家不公平”。
前不久，淘宝以维护消费者利益的理由，改变了其搜索排名的规则，“打击用不诚信措施提高网店信誉”的网店。而此次行动，也遭到了一些淘宝小卖家的质疑，一些人甚至跑到淘宝的杭州总部，抗议其做法也是不利于小卖家。就在近日，淘宝在其2010年半年会上，祭出《大淘宝宣言》。该宣言称：首次明确了网购交易各方在淘宝平台上的基本权利与义务，明确了网购市场的基本原则，引导网购市场参与各方按照新商业文明的要求逐步转变。一位业内人士告诉记者，今年以来，淘宝网已经开始进行大的变革，商业模式的转型已经启动。
B2C网站集体转型传统企业纷纷触网
一方面是淘宝在整肃自身的队伍，另一方面是B2C网站也开始了扩充自身实力的集体转型。艾瑞咨询发布的统计显示，自主销售式B2C购物网站中，京东商城、卓越、当当市场三家B2C企业销售额持续增长，主要靠品类扩充拉动，B2C单一购物网站整体向网购综合商城转型趋势明显。其中，卓越亚马逊自2008年第二季度之后即超越当当网，卓越亚马逊的杀手锏就是大力扩充商品品类。化妆品、消费电子、汽车用品、家居装修产品，甚至是大屏幕液晶电视成为其网上销售的产品，从而逐渐使其摆脱了网上书店的形象。
不过，最近一年左右，当当网也开始向综合类的商城转型。现在消费者在网上购物的理念已经完成了培育期，大量的消费者已经习惯在网上购物，正是庞大需求的急剧膨胀，才促使传统B2C商城开始向综合性商城的转变。“综合性商城有品牌、质量、服务的保证，就如同线下的大型综合超市，这一优势就在网络消费爆发性增长中更加凸显，”相关人士表示。
“我们现在的商品种类几乎覆盖了大部分的消费类商品，除3C产品外，销售额已出现200%到300%的增长，”京东商城的相关人士向记者介绍。事实上，国内主流专业网络平台也纷纷启动向综合网购平台转型之路。红孩子从原来母婴用品销售商努力变身为包含化妆品、家居、健康用品的百货商城；京东商城借3C数码产品起家，如今也开始涉足百货家居；凡客诚品除了原有的衬衫之外，还新推出帆布鞋、牛仔裤等商品。
值得关注的是，近年来，不需要在全国建立实体的渠道代理商，不需要店面房租，甚至不需要印制商品宣传册，对资金投入、人员投入的要求也极低，大量的线下企业纷纷开始触网。一直以来以线下实体店经营的消费品牌，无论是诸如李宁、美特斯邦威等服装品牌，还是零售连锁企业的苏宁、国美、五星等也开始尝试在网上建立自己的商城。一时间，传统企业开辟网络销售的步伐越来越大，与之前的境况大相径庭。“相比传统营销方式的可观利润，越来越多的网购者才是吸引企业转成网商的重要原因”。一位传统企业的人士告诉记者。
利字当头转型背后各有打算
有专家分析，今年以来电子商务领域出现的暗战，关键词就是“转型”。业内人士表示，淘宝严打炒信黑色产业链背后，信号之一是淘宝将从“放养”时代到“圈养”时代的转型。目前的状况是，淘宝上所售卖的大量商品，许多都是游走在法律的边缘地带。很多网店销售的商品都是低价、质量不尽如人意，甚至有不少仿冒品。“而目前市场却出现了较大的变化，在淘宝购物不仅仅是一个年轻人时尚行为的表现，当越来越多的消费者将淘宝当作日常购物途径的时候，改变旧有的规则，将势在必行。”一位业内人士告诉记者。
另外，也有分析人士表示，淘宝一系列重拳背后，是由C2C向B2C转型、为企业级商家浮出水面提供健康环境。“消费者利益是推动该变革的一大动因，另一方面，淘宝必然是逐步向B2C发力，企业级商家是淘宝未来的重点服务对象和主要收入来源。”
对于B2C商城的综合化，艾瑞分析师张艳平引述盈利数据称，中国B2C市场的平均毛利率仅为10%-15%，有些品类的平价毛利率甚至低于5%.在这种情况下，只有拓展更广阔的市场并拥有更丰富的商品品类，才能最终依靠规模化经营的优势，尽快实现长期的可持续性盈利。不过也有分析人士称，这些原本专注细分领域的B2C企业开始多元化经营，也面临着逐渐丧失自己核心竞争力的风险。“转型之后，它们不仅要与整合数百万不同卖家货源的C2C淘宝网比‘多’，还要继续与原来的竞争对手比‘专’，市场风险大大加剧。”
对于传统企业触网的转型，业内分析人士认为，很大程度上还是在试水的层面。企业在互联网建一个官方网站、入驻一个网络商城，采取双店经营的方式，是降低企业网络经营成本，扩大网络销售渠道的明智之举。“但线下和线上商品如何区分价格是目前最大的一个问题，这将直接影响到线上和线下商品生存的平衡，大多数企业还只是在找寻平衡点。”