酷遨科技浅谈用户体验的可视化（2）

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3. “猜你喜欢”背后的价值

我们认识一个新的朋友，接触后大家都会对对方产生一个印象，浅到知道他叫什么，方便下次打招呼；接触的多了会慢慢对对方有更深入的了解，比如兴趣喜好、背景等。浏览一个网站也是一样，现在几乎所有网站都在想尽办法获取用户资料，以便做分析和针对推送，但有没有想过我们给用户反馈了什么他所要得到的东西。一味的索取没有回馈，那这段感情肯定长久不了。为什么要起这个标题，也是这个意思，“猜你喜欢”感觉只是多出一个内容推送模块，但背后潜藏着非常多的用户分析研究，而反馈给用户的感觉是他在这个网站浏览过后的存在感，无时无刻的和用户保持互动，才是用户体验最高境界。

4. 一些便捷的功能插件

做好基础的用户体验固然重要，但是面对现在日益严峻的互联网市场和日益成熟的用户群体，如果没有一个自己的符号让用户记住，那慢慢就会被淹没在互联网大潮中。而记忆符号有很多种，品牌感、品牌颜色等视觉层面的以外，有一个独一无二的体验感也是最好的记忆筹码。

看到这个大家应该会自信的脱口而出他们的站点——QQ音乐和虾米音乐。对，针对很多网页用户爱好者，客户端这些软件对他们是免疫的；针对一些互联网初涉用户，他们对很多繁杂的操作是具有恐惧心理的，再加上现在客户端中加载很多强制安装的流氓插件，更是在用户心中产生不好的印象。因此让用户放下戒心去下载一些软件在自己电脑上是很难的。他们更喜欢快捷，方便、安全的体验。而这样的体验可以让用户去掉所有不安心理，慢慢使得用户接受、产生依赖。一旦用户对产品产生好的印象后，他们也会考虑为了以后更加方便而下载客户端。

总结

其实用户体验的过程，就是从认识用户—解决问题—建立关系—推销产品的过程。怎样让用户满意，我们除了华丽的包装，顺畅的操作外，完美引导的用户体验也是至关重要的一个环节。这也同时是现在我们所要克服的最大的问题。而我们也一直在为此默默奋斗着。